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　　为更好地维护公众利益，方便群众举报、投诉药品案件，严厉打击药品(医疗器械)生产、销售、使用领域的违法犯罪行为，吕梁市食品药品监管局统一办理了12346举报投诉专线。目前，该专线在吕梁市范围内已全部开通。

　　为保证这条专线电话成为畅通的举报投诉渠道，吕梁市药监建立了严格的值班、接听、登记、呈报、处理、反馈等制度，保证做到“有报必接，凡诉必查、违法必究、如期回复”。